Période d'essai et garanties

Garanties

En achetant une selle d'occasion sur notre site internet cwdsellier.com, c'est l'assurance :

  • - D'une selle examinée dans nos ateliers, réparée si nécessaire.
  • - D'un suivi technique sur le terrain, par nos experts en selle de sport.
  • - D'une assistance téléphonique, avec un conseiller à votre écoute.

    Pour vous satisfaire au maximum, toutes nos selles sont au préalable révisées et parfois réparées par nos artisans selliers ainsi que par nos ingénieurs en matériaux composites (selle 2G et 2Gs).
    Elles vous sont ensuite proposées avec une garantie de 2 ans pour toutes les pièces de la selle et/ou de l'article reçu (arçons compris); et de 6 mois pour le cuir, hors usure normale.
    Cette garantie ne prend pas en compte les dommages suite à un accident, ni ceux dus à une utilisation anormale du matériel.
    Indépendant de la présente garantie contractuelle, nous restons tenus aux garanties légales mentionnées dans les conditions générales de vente.

Pour plus d'informations : FAQ

Période d'essai

Une fois la selle achetée sur notre site www.cwdsellier.com, vous disposez d'un délai de rétractation de 30 jours. Si après essai la selle ne convenait pas, deux solutions sont envisageables :

  • - Vous prenez rendez-vous avec notre représentant afin de convenir ensemble de la solution la plus adaptée; équilibrage de la selle ou échange.
  • - Vous nous retournez la selle que nous vous remboursons, à l'aide de l'étiquette prépayée. Vous pouvez télécharger ici notre formulaire de retour.

Dans tous les cas, n’hésitez pas à contacter directement notre responsable e-commerce par mail à contact@cwdsellier.com ou par téléphone au 06.23.65.48.44.